Политика доставки

Для КореиKR нам требуется ваш личный таможенный код или день рождения в соответствии с запросом корейской таможни. Укажите это в примечании к заказу.

Для Бразилии необходимо, чтобы номер CPF или CNPJ не был открыт. (мы должны предоставить либо ваш CPF (формат: xxx.xxx.xxx-xx), либо CNPJ компании (формат: xx.xxx.xxx/xxxx-xx). В противном случае мы не сможем отправить вашу посылку. .)

Когда вы отправляете и сколько времени занимает доставка?

Наша доставка обычно занимает около 14-30 дней, после того как вы сделаете заказ, мы обработаем его в течение 2-5 дней и загрузим номер отслеживания в течение 7 дней. Наши посылки могут быть доставлены не раньше, чем через 9 дней.

(Доставка может быть отложена из-за ситуации с COVID-19 или форс-мажорных обстоятельств, таких как стихийные бедствия, суровая погода, война и любые другие события, находящиеся вне нашего прямого контроля, такие как государственные праздники и таможенные проблемы).

Какой транспортной компанией будет отправлен товар?

Большинство заказов из США и Европы будут отправлены наиболее подходящим перевозчиком. Для заказов в Азии доставка будет осуществляться в соответствии с местными условиями.

Можно ли объявить посылку подарком?

К сожалению, курьерские компании не принимают подобные претензии.

НДС или налог на импорт включены?

Из-за таможенной политики разных стран мы не можем контролировать налог. Цены на нашу продукцию не включают НДС или налоги на импорт в вашей стране. Мы сделаем все возможное, чтобы заявить об относительно низкой стоимости продукции. Если у вас есть какие-либо другие вопросы относительно заявленной стоимости, отправьте электронное письмо по адресу service@wanbostore.com, спасибо.

В отдаленные районы почта не отправляется.

Стоимость доставки не включает дополнительные сборы, определенные на веб-сайте DHL как «доставка в отдаленные районы». Если ваше местоположение считается удаленным, проверьте здесь: http://www.dhl.com.hk/en/express/shipping/shipping_advice/surcharges.html (нажмите «Удаленные услуги» >> «Доставка в удаленные районы» >> «Проверить удаленные местоположения»). Проверять.

Дополнительное уведомление относительно доставки

Ответственность за содействие в успешной доставке заказа лежит на клиенте. Существует несколько ситуаций, при которых посылка будет возвращена на склад страны происхождения транспортной компании:

- Мы свяжемся с клиентом как можно скорее, как только получим уведомление от транспортной компании о том, что ваша посылка задержана на таможне из-за таможенного оформления. Если клиент не предоставляет своевременно необходимую информацию, запрошенную таможней (например, налоговую информацию). Посылка будет возвращена на склад транспортной компании (обычно в Гонконге). Если клиент хочет повторно отправить посылку, возможно, вам придется заплатить дополнительную плату (согласно счету нашей транспортной компании). Если вы решите не принимать посылку по своему усмотрению, вы можете нести ответственность за расходы по обратной доставке (согласно счету нашей транспортной компании). Мы вернем вам розничную цену за вычетом обратной доставки (за исключением дополнительной доставки, которую вы заплатили при размещении заказа).

- Мы свяжемся с клиентом как можно скорее, как только получим уведомление о неправильном адресе доставки или номере телефона от транспортной компании. Однако, если клиент не ответит на наш запрос вовремя, это приведет к срыву доставки посылки. Клиенты могут понести дополнительные расходы на повторную отправку. Продукты могут не иметь права на возмещение или компенсацию из-за неправильного адреса, предоставленного клиентом.

- Если товар необходимо вернуть в течение 14 дней из-за проблем с качеством, wanbostore.com не обеспечивает доставку и налоги. Клиенты должны нести расходы.

- Если на сайте курьера более 3 месяцев отображается надпись «Доставлено», данные о доставке на сайте курьера будут удалены. Курьерская компания не предлагает нам никакой компенсации за эти заказы, поэтому, если клиент не отправит нам электронное письмо для проверки посылки в течение трех месяцев с момента «доставки» курьерской службой, мы не сможем обеспечить какие-либо возмещения.

Страны/регионы, НЕ обслуживаемые нами:

Мы осуществляем доставку нашей продукции по всему миру (кроме стран/регионов, перечисленных ниже).

Лаос, Британские Виргинские острова, Индия, Аландские острова, Албания, Алжир, Андорра, Ангола, Ангилья, Антигуа и Барбуда, Армения, Аруба, Азербайджан, Багамские острова, Бахрейн, Бангладеш, Барбадос, Беларусь, Белиз, Бенин, Бермудские острова, Бутан, Боливия , Бонэйр, Синт-Эстатиус и Саба, Босния и Герцеговина, Ботсвана, остров Буве, Британская территория в Индийском океане, Буркина-Фасо, Бурунди, Кабо-Верде, Каймановы острова, Центральноафриканская Республика, Чад, Остров Рождества, Кокосовые острова (Килинг), Коморские острова, Конго, Конго, Демократическая Республика, Острова Кука, Коста-Рика, Куба, Кюрасао, Кипр, Кот-д'Ивуар, Джибути, Доминика, Доминиканская Республика, Эквадор, Египет, Сальвадор, Экваториальная Гвинея, Эритрея, Эстония, Эфиопия, Фолклендские острова (Мальвинские острова), Фиджи, Французская Гвиана, Французская Полинезия, Французские Южные территории, Габон, Гамбия, Грузия, Гана, Гибралтар, Гренландия, Гренада, Гваделупа, Гватемала, Гернси, Гвинея, Гвинея-Бисау, Гайана, Гаити, остров Херд и острова Макдональда. , Святой Престол (государство Ватикан), Гондурас, Иран, Исламская Республика Ирак, Остров Мэн, Ямайка, Джерси, Иордания, Казахстан, Кения, Кирибати, Корея, Народно-Демократическая Республика, Косово, Кыргызстан, Латвия, Ливан, Лесото , Либерия, Ливия, Литва, Люксембург, Македония, Республика, Мадагаскар, Малави, Мальдивы, Мали, Мальта, Мартиника, Мавритания, Маврикий, Майотта, Молдова, Республика, Монако, Черногория, Монтсеррат, Марокко, Мозамбик, Намибия, Науру , Непал, Нидерланды, Вест-Индия, Новая Каледония, Никарагуа, Нигер, Нигерия, Ниуэ, остров Норфолк, Палестинская территория, Оккупированная, Панама, Папуа-Новая Гвинея, Парагвай, Питкэрн, Республика Камерун, Реюньон, Руанда, остров Святого Варфоломея, остров Святой Елены, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Сен-Мартен, Сент-Питер и Микелон, Самоа, Сан-Марино, Сан-Томе и Принсипи, Сенегал, Сербия, Сейшельские острова, Сьерра-Леоне, Синт-Мартен, Словакия, Словения, Соломоновы острова, Сомали, Южная Георгия и Южные Сандвичевы острова, Южный Судан, Шри-Ланка, остров Святой Елены, Южный Судан Винсент, Судан, Суринам, Шпицберген и Ян-Майен, Свазиленд, Сирия, Таджикистан, Танзания, Объединенная Республика, Восточный Тимор, Того, Токелау, Тонга, Тринидад и Тобаго, Тунис, Туркменистан, острова Тёркс и Кайкос, Тувалу, Уганда, США Уругвай, Узбекистан, Вануату, Венесуэла, Виргинские острова, Уоллис и Футуна, Западная Сахара, Йемен, Замбия, Зимбабве.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, напишите нам по адресу service@wanbostore.com.