Leitfaden zur Garantie und Rückgabe

1. Wir garantieren, dass die offiziell verkaufte Ausrüstung 100 % authentisch ist und Wanbo eine offizielle 1-Jahres-Garantie gewährt.

Garantiebedingungen In einigen Fällen können zusätzliche Gebühren anfallen.

2. Wenn das Gerät defekt ist/der Bildschirm gesprungen ist/das Gerät Beulen/Risse aufweist, müssen Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Geräts benachrichtigen und Fotos und Videos vom Auspacken des Produkts beifügen. Wenn keine Hinweise auf Informationen vorliegen, werden unsere Store behält sich das Recht vor, es handelt sich um ein Reklamationsprodukt/Ersatzprodukt!

4. Wenn die Adresse falsch eingegeben wurde, wenden Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden an den Kundendienst, um sie zu ändern. Nach mehr als 24 Stunden können wir die Waren nicht mehr abfangen, nachdem sie das Lager verlassen haben. Zu diesem Zeitpunkt kann die Adresse nicht geändert werden. Wenn Muss sich die Adresse der Ware während des Transports ändern, müssen Sie die zusätzlichen Transportkosten tragen.

5. Käufer müssen den Verpackungskarton für die Bestätigung des Kaufs mit dem Geschäft aufbewahren. Im Garantiefall behält sich unser Geschäft das Recht vor, wenn weder Karton noch Dokumente vorhanden sind. Dies gilt als Ende der Produktgarantie. Dies Die Produktgarantie deckt keine Peripheriegeräte ab. Oder andere Gratisartikel in der Box, wie zum Beispiel Ladekabel in der Box, verschiedene Steckermodelle

6. Die Produktgarantie umfasst keine kostenlosen Geschenkprodukte. Während der Garantiezeit müssen Sie die Versandkosten selbst tragen.

7. Wenn das Produkt aus nutzungsbedingten Gründen wie Rissen, Brüchen, Dellen, Verbrennungen, Wasserflecken, Rost usw. beschädigt wird, gilt die Garantie als erloschen.

8. Produktumtausch oder Rücksendungen aufgrund von Missbrauch werden nicht akzeptiert. Oder eine Bestellung, bei der es sich um einen Kundenfehler handelt, auf jeden Fall, wenn das Motherboard-Zubehör durch den eigenen Gebrauch des Kunden beschädigt ist oder innerhalb der Garantiezeit liegt. Das Motherboard-Zubehör muss jedoch beschädigt sein ersetzt werden. Der Käufer muss für die Reparatur- und Versandkosten des Geräts aufkommen.

Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung und Sie erhalten eine volle Rückerstattung. Wir können die Artikel nicht abfangen, nachdem sie das Lager verlassen haben, sodass die Bestellung nach 24 Stunden nicht mehr storniert werden kann.

Rücksendungen (falls zutreffend)

Wir akzeptieren Produktrücksendungen. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des Produkts eine Rückgabe zu beantragen.

Um Anspruch auf eine Rücksendung zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte fragen Sie unseren Kunden Service, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Paket an die richtige Adresse senden. Um Streitigkeiten mit dem Versandunternehmen zu vermeiden, machen Sie bitte Fotos oder Videos vom Vorgang der Wiederherstellung der Originalverpackung/Vollverpackung der Artikel und senden Sie diese an uns.

Bitte beachten Sie:

Bei Sonderanfertigungen oder personalisierten Artikeln besteht kein Anspruch auf eine 14-tägige Rückgabe.

1. Wenn Sie das falsche Produktmodell, den falschen Steckertyp oder die falsche Farbe bestellen oder die Artikeldetails und verschiedene Daten falsch verstehen, behält sich unser Geschäft das Recht vor, keinen Umtausch oder keine Rückgabe zu akzeptieren. Bitte überprüfen Sie dies sorgfältig, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

2. Wenn die Rücksendung vom Käufer verursacht wird, trägt der Käufer die Versandkosten. Die konkreten Kosten hängen von dem von Ihnen gewählten Kurierunternehmen und der Rücksendeadresse ab.

3. Sollte die erhaltene Ware durch unser Verschulden beschädigt oder fehlerhaft sein, so hat der Käufer die Versandkosten nicht zu tragen.

4. Wenn Ihr Artikel verloren geht (signiert/nicht signiert)

① Bitte überprüfen Sie zunächst Ihr Postfach, um relevante Informationen über einen bestimmten Ort zu erhalten, an dem die Artikel möglicherweise aufbewahrt werden.

② Bitte rufen Sie die örtliche Post/das Versandunternehmen an, um den Status des Artikels zu erfahren.

③ Wenn der Artikel nicht innerhalb von 7 Werktagen gefunden werden kann, kann festgestellt werden, dass der Artikel verloren gegangen ist. Käufer müssen mit uns zusammenarbeiten, um einen Anspruchsantrag bei der Post/dem Transportunternehmen einzureichen, und uns die relevanten Informationen des Antrags senden gleichzeitig und kooperieren Sie mit der Untersuchung des Postamtes/Transportunternehmens. Wir werden den Artikelversand innerhalb von 5 Werktagen neu planen.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und es dauert 1 Werktag wenn wir die Rückerstattung veranlassen. Der Rückerstattungsbetrag wird an die kartenausgebende Bank des Käufers zurückerstattet. Wie lange es dauert, bis er auf dem Konto des Käufers eingeht, hängt hauptsächlich von der ausstellenden Bank des Karteninhabers ab. Die Bearbeitungsgeschwindigkeit der Bank beträgt in der Regel etwa 3 bis 10 Werktage .

Umtausch (falls zutreffend)

Normalerweise akzeptieren wir keinen Umtausch, aber wir können Ihnen die beste Technologie und den besten Service zur Lösung Ihres Problems bieten.

Hinweis: Sollten Probleme auftreten, arbeiten Sie bitte zunächst mit unseren Mitarbeitern zusammen, um dies zu überprüfen, damit wir die beste Lösung finden können.

Bitte erlauben Sie uns aufgrund der grenzüberschreitenden Zeitunterschiede 24 Stunden für die Antwort. Vielen Dank dafür.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@wanbostore.com für eine Rücksendeadresse.